• ব্লক

প্রত্যাহার তথ্য

রিকল সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

বর্তমানে কোনো পণ্য প্রত্যাহার করা হচ্ছে কি?

বর্তমানে তারা ইলেকট্রিক যানবাহন ও পণ্যের কোনো রিকল নেই।

রিকল কী এবং কেন এটি প্রয়োজনীয়?

যখন কোনো প্রস্তুতকারক, CPSC এবং/অথবা NHTSA নির্ধারণ করে যে একটি যানবাহন, সরঞ্জাম, গাড়ির আসন বা টায়ার অযৌক্তিক নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করে অথবা ন্যূনতম নিরাপত্তা মান পূরণে ব্যর্থ হয়, তখন একটি রিকল জারি করা হয়। প্রস্তুতকারকদের এটি মেরামত করে, প্রতিস্থাপন করে, অর্থ ফেরত দিয়ে, অথবা বিরল ক্ষেত্রে যানবাহনটি পুনরায় কিনে নিয়ে সমস্যাটি সমাধান করতে হয়। মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের মোটরযান নিরাপত্তা আইন (শিরোনাম ৪৯, অধ্যায় ৩০১) মোটরযানের নিরাপত্তাকে এভাবে সংজ্ঞায়িত করে: “একটি মোটরযান বা মোটরযানের সরঞ্জামের এমনভাবে কার্যকারিতা যা মোটরযানের নকশা, নির্মাণ বা কার্যকারিতার কারণে ঘটা দুর্ঘটনার অযৌক্তিক ঝুঁকি থেকে এবং দুর্ঘটনায় মৃত্যু বা আঘাতের অযৌক্তিক ঝুঁকি থেকে জনসাধারণকে রক্ষা করে, এবং এর মধ্যে মোটরযানের অ-কার্যকরী নিরাপত্তাও অন্তর্ভুক্ত।” একটি ত্রুটির মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে “একটি মোটরযান বা মোটরযানের সরঞ্জামের কার্যকারিতা, নির্মাণ, কোনো উপাদান বা উপকরণের যেকোনো ত্রুটি।” সাধারণত, নিরাপত্তা ত্রুটিকে এমন একটি সমস্যা হিসেবে সংজ্ঞায়িত করা হয় যা কোনো মোটরযান বা মোটরযানের কোনো সরঞ্জামে বিদ্যমান থাকে এবং যা মোটরযানের নিরাপত্তার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টি করে; এবং এটি একই নকশা বা প্রস্তুতকারকের যানবাহনের একটি গোষ্ঠীতে, অথবা একই প্রকার ও প্রস্তুতকারকের সরঞ্জামের ক্ষেত্রেও বিদ্যমান থাকতে পারে।

এর মানে আমার কাছে কী?

যখন আপনার যানবাহন, সরঞ্জাম, গাড়ির আসন বা টায়ার রিকলের আওতায় আসে, তখন এমন একটি নিরাপত্তা ত্রুটি শনাক্ত করা হয় যা আপনাকে প্রভাবিত করে। NHTSA প্রতিটি নিরাপত্তা রিকল পর্যবেক্ষণ করে, যাতে মালিকরা সেফটি অ্যাক্ট এবং ফেডারেল প্রবিধান অনুযায়ী প্রস্তুতকারকদের কাছ থেকে নিরাপদ, বিনামূল্যে এবং কার্যকর প্রতিকার পান। যদি কোনো নিরাপত্তা রিকল হয়, তবে আপনার প্রস্তুতকারক বিনামূল্যে সমস্যাটি সমাধান করে দেবে।

কোনো পণ্য প্রত্যাহার করা হলে আমি কীভাবে জানব?

আপনি যদি আপনার গাড়িটি নিবন্ধন করে থাকেন, তবে নিরাপত্তাজনিত কোনো ত্রুটির কারণে গাড়িটি ফেরত নেওয়া হলে আপনার প্রস্তুতকারক আপনাকে ডাকযোগে একটি চিঠি পাঠিয়ে জানাবে। অনুগ্রহ করে আপনার দায়িত্ব পালন করুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনার গাড়ির নিবন্ধন, আপনার বর্তমান ডাক ঠিকানাসহ, হালনাগাদ আছে।

আমার গাড়িটি রিকল করা হলে আমার কী করণীয়?

যখন আপনি কোনো বিজ্ঞপ্তি পাবেন, তখন প্রস্তুতকারকের দেওয়া যেকোনো অন্তর্বর্তীকালীন নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করুন এবং আপনার স্থানীয় ডিলারশিপের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি রিকল বিজ্ঞপ্তি পান বা কোনো নিরাপত্তা উন্নয়ন অভিযানের আওতাভুক্ত হন না কেন, গাড়িটি সার্ভিসিং করানোর জন্য আপনার ডিলারের কাছে যাওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ডিলার আপনার গাড়ির রিকল করা অংশ বা অংশগুলো বিনামূল্যে ঠিক করে দেবে। যদি কোনো ডিলার রিকল লেটার অনুযায়ী আপনার গাড়িটি মেরামত করতে অস্বীকার করে, তবে আপনার অবিলম্বে প্রস্তুতকারককে জানানো উচিত।